ATM (Anjungan Tunai Mandiri/Automatic Teller Machine) adalah
salah satu teknologi yang menerapkan konsep Proses Data berbasis Digital.
Device ini mempunyai dua bagian penting yaitu Hardware yang terdiri dari Unit
Pemroses dalam hal ini PC, serta sistem device interface yang menghubungkan
pemakai/User melalui suatu kartu magnetik, dan Software yang berfungsi sebagai
interface yang menghubungkan User dengan Sistem dalam kaitan Data (Informasi).
Secara umum ATM dapat saja dibobol karena ATM masih menggunakan prinsip prinsip
kebanyakan sistem komputer dalam berinteraksi dengan User.
Penilaian Terhadap
Beberapa ATM
Pada tugas ini saya melakukan penilaian interface terhadap
dua buah ATM yaitu mesin ATM BCA dan Cimb Niaga. Berikut ini akan saya jelaskan
beberapa langkah penilaian yang saya lakukan dari kedua ATM tersebut.
1. Tampilan Interface Penarikan Tunai/Cash
Withdrawal pada ATM BCA
⇒ 
⇓
⇐ 
Mesin ATM
Bank BCA tampilan nya sederhana sehingga mempermudah pengguna untuk melakukan
transaksi. Setelah customer memasukkan kartu ATM, mesin akan menampilkan juga
gambar contoh penginputan kode PIN pada Customer keypad. Setelah menekan OK,
akan tampil tampilan Pemilihan Transaksi. Pada tampilan pemilihan jenis transaksi,
terdapat enam pilihan penarikan tunai dari nominal Rp. 100.000,- s/d
Rp. 1.250.000,- ,pemilihan daftar E-BANKING dan TRANSAKSI LAINNYA. Jika
ingin mendapatkan struk dari hasil penarikan maka pilih TRANSAKSI LAINNYA
kemudian PENARIKAN TUNAI. Masukkan nominal yang ingin di ambil, piluh benar
jika nominal sudah sesuai yang di inginkan customer.
2. Tampilan Interface Penarikan Tunai/Cash
Withdrawal pada ATM CIMB NIAGA
⇒ 
⇓
⇐ 
| ⇓ |
Mesin ATM Bank CIMB NIAGA tampilan
nya lebih menarik, dengan background sesuai dengan katu ATM nya. pemilihan transaksi nya juga mudah seperti ATM BCA,
setelah customer memasukkan 6 digit PIN. Tampilan berikutnya customer diminta
memilih ingin melakukan aktifitas apa. Tidak seperti BCA yang langsung
menampilkan nominal penarikan tunai yang tanpa struk. Di menu utama CIMB ini
menampilkan tujuh pilihan, ada Isi Ulang Prabayar, Branchless Banking, Tarik
Tunai, Informasi Rekening, Pembayaran dan Transfer.
Pilih Tarik Tunai, ada enam pilihan
nominal di menu ini. Dari Rp. 100.000,- s/d Rp. 1.500.000,- atau jika customer
ingin melakukan penarikan yang mendapatkan struk,pilih Nominal Lain dengan
batas maksimal Rp. 1.500.000/transaksi. Dan ada juga pilihan Menu Utama jika
customer tidak jadi melakukan penarikan, tidak seperti BCA yang harus
menggunakan keypad bertuliskan CANCEL dan memulai aktifitas dari memasukkan
katu ATM kembali.
Langkah selanjutnya, customer diminta
memilih dari rekening mana yang akan diambil.
- KESIMPULAN
masing-masing mesin ATM mempunyai kelebihan dan kekurangan, dari tampilan background nya CIMB lebih menarik. dan BCA terlihat standar. untuk pengoperasian nya BCA lebih mudah di operasikan sedangkan CIMB lebih banyak step-step nya.
sumber informasi : http://putrikhairanikoto.blogspot.co.id/2012/10/user-interface-mesin-atm.html dan hasil pengamatan
